ارتباطات و فن‌آوري اطلاعات دانست و گفت: روستاييان توليدكننده اصلي بخش كشاورزي كشور هستند و مهمترين نياز شهرها به محصولات روستاهاست بنابراین بايد با مدنظر قراردادن وضعيت فروش محصولات در روستاها، به فكر ارايه سرويس‌هاي الكترونيكي جهت تسريع و تصحيح اين فرآيند در روستا باشيم. مدیر دفتر توسعه تجارت الکترونیکی وزارت بازرگانی افزود: در حال حاضر محصولات در ميادين مركزي شهرها معامله مي‌شود يا افرادي از شهرها به صورت مستقيم در محل محصول، آن را پيش‌خريد مي‌كنند و اين فرآیند در فضاي كاملا فيزيكي است. اين كارشناس ادامه داد: روستايي نمي‌تواند محصولش را به قيمتي كه بايد، بفروشد؛ يكي از دلايل آن اطلاع نداشتن از قيمت‌هاي روز محصولش در شهرهاست و از دلايل ديگر آن نبود دسترسي طيف بيشتري از خريداران محصول روستايي به وي است. وي اضافه كرد: چنانچه فوايد استقرار دفاتر خدمات ICT در روستاها را به طور گسترده ببينيم، مشاهده مي شود با لحاظ كردن محوري فايده براي روستايي و ارايه خدمات و تسهيلات با ارزش افزوده به آن‌ها دفاتر ‌ICT روستایی مي‌تواند به ابقاي حضور روستايي و افزايش توليد وي منجر شود از این رو مي‌توان از اين پيشخوان‌ مهم يعني دفاتر خدمات ICT در روستاها به نحو شايسته استفاده كرد. او به ایسنا گفت: اين پيشخوان‌ها، با پشتوانه اطلاعات شهري در خصوص محصولات هر روستا و خدماتي كه بايد از طريق دولت در اختيار آن‌ها قرار گيرد، مي‌تواند موجب تسريع و تسهيل يك سري خدمات با ارزش براي روستايي گردند. زرگر افزود: در اين زيرساخت، دفاتر خدمات روستايي با استفاده از بانك‌هاي اطلاعاتي جامع و به روزي كه در اختيار دارند و يا اطلاعات بازار را در اختيار روستايي قرار مي‌دهند. در اين صورت با اين خدمات، هر روستايي متناسب با محصول و ارزش آن و زحمتي كه كشيده و همچنين نيازش بهره مادي مي‌برد. او افزود: از سوي ديگر مي‌توان خدمات دولت را بدون لزوم حضور سرگردان روستايي در ادارات دولتي در شهرها در اختيار وي قرار داد و پيگيري‌ها و رديابي دسترسي به خدمات و نياز روستايي در سطح سازمان‌ها و ادارات دولتي را هم برايش انجام داد. وي افزود: روستايي لازم نيست با IT و استفاده از رايانه آشنا باشد، كافي است روستايي به مفيد بودن اين فن‌آوري و ساختاري كه براي بهره‌وري در كنار وي قرار گرفته اعتماد كند. زرگر معتقد است: با اين ساختار دفاتر ICT روستايي دولت تاسيساتي را به منظور اطلاع‌رساني به روستايي دركنار وي آورده، درآمد وي را با امكان دسترسي به اطلاعات و خريداران بالقوه در شهرها بالا برده و خدمات دولت را در كوتاه‌ترين زمان ممكن در اختيار وي قرار مي ‌دهد. او افزود: بخشي از اين خدمات دولت الكترونيكي است و بخش ديگري از آن تجارت الكترونيكي است. اگر روستايي با استفاده از خدمات اين دفاتر بتواند بهترين خريدارش را انتخاب كند و توسط اپراتورهاي حاضر در اين دفاتر و با در اختيار داشتن اطلاعات مورد نياز، فرآيند فروش را آغاز كند؛ توانسته‌ايم تجارت الكترونيكي را به بهترين شكل در اختيار منافع روستايي قرار دهيم. وي اضافه کرد: البته دولت هم مي‌تواند با در اختيار داشتن اطلاعات كاشت و برداشت از يك سو و توزيع محصولات كشاورزي از طريق اين دفاتر از سوي ديگر، موضوع تنظيم بازار و سياست‌هاي كشاورزي را به روزتر و واقعي‌تر سامان‌دهي كند. زرگر گفت: قطعا هر نوع ارتباطي كه روستايي با سازمان‌هاي دولتي دارد از طريق شبكه قابل انجام است؛ بعضي ارتباطات روستاييان با ادارات دولتي در شهرها به دليل لزوم احراز هويت، مستلزم حضور فيزيكي است كه از طريق گواهي CA (امضاي ديجيتالي)، در تشكيل اطلاعات از طريق شبكه لزوم حضور وي در ادارات مستقر در شهرها را منتفي خواهد كرد. او ادامه داد: البته با توجه به اينكه قرار است اپراتورهاي مستقر در اين دفاتر خدمات كار در شبكه و اجراي فرآيندهاي مجازي را براي روستايي انجام دهند؛ اما شرط اصلي آن است كه ساختاري كه در روستا مستقر شده با ماهيت و باور فيزيكي نباشند، اما اگر باور IT پشت اين پيشخوان باشد به طور اتوماتيك رشد مي‌كند. اين كارشناس تصريح كرد: در ضمن نياز نيست دولت مجري تمام ابعاد اين خدمات باشد و براي تمام خدمات هزينه كند. خدمات پايه از قبيل استقرار زيرساخت‌ها جمع‌آوري و مديريت اطلاعات مورد نياز روستاها و ارايه آن براي روستايي مي‌تواند از وظايف دولت باشد و خدمات ديگري كه داراي ارزش افزوده مستقيم براي روستايي است مانند هماهنگي و سامان دادن فروش با قيمت قابل قبولي براي روستايي مي‌تواند مبناي يك سري خدمات توسط بخش خصوصي به روستا باشد. او ادامه داد: اين خدمات بر بستر ايجاد شده توسط دولت قابل انجام است و بخش خصوصي انگيزه سرويس دادن را دارد و روستايي هم به شرط فايده مستقيم از اين خدمات، از آن استقبال مي‌كند. مدير كل دفتر توسعه تجارت الكترونيكي وزارت بازرگاني با اشاره به اين كه نبايد به مراكز ICT روستايي تنها به عنوان محلي براي كسب درآمد نگريست افزود: كاهش هزينه و افزايش سرعت عمل در رشد خدمات در دنياي فيزيكي امكان‌پذير نيست. اگرچه برقرار كردن بستر فيزيكي كه عدالت اجتماعي را به همراه داشته باشد، قابل تقدير است، اما هدف اين مراكز ايجاد بستر فيزيكي نيست و آن طور كه از نامش برداشت مي‌شود، اين دفاتر با فن‌آوري اطلاعات و ارتباطات همراه هستند و الزاما بايد از اين فن‌آوري براي رشد خدمات كيفي و مفيد براي روستايي استفاده كنند.